GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
VORHERIGE INFORMATIONEN
EPI GESTIÓN, SL informiert den Benutzer gemäß dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel über die folgenden Vertragsbedingungen.
In diesem Sinne ist das Ziel dieses Dokuments die Regelung der Vertragsbedingungen und allgemeinen Geschäftsbedingungen der Online-Buchungsdienste, in denen EPI GESTIÓN SL mit Sitz in der Saturnino Calleja Straße 16, 28002 Madrid, ansässig ist. CIF: B-81890006, eingetragen im Unternehmensregister von Madrid, Nr. 12618, Abschnitt 8, Blatt 174, Seite M 201777, fungiert als Vermittler zwischen dem Kunden und der Einrichtung der Reservierung. Die Kontaktadresse lautet info@sandos.com oder telefonisch unter +34 960479446.
Über diese Website bietet EPI GESTIÓN, SL eine Online-Plattform, die Unterkünfte der Sandos Hotels & Resorts-Kette bietet und Reservierungen für Kunden ermöglicht. Bei einer Reservierung über Sandos.com stellt der Kunde / Benutzer eine direkte Vertragsbeziehung mit dem Hotel her, in dem die Reservierung vorgenommen wurde. Das Vorstehende bedeutet, dass EPI GESTIÓN, SL ab dem Zeitpunkt der Reservierung keine Unterkunftsdienste anbietet, keine gesetzlich zulässigen Beweise verwaltet, vermietet oder ausbeutet oder Aktivitäten im Zusammenhang mit den Hoteleinrichtungen durchführt, sondern nur handelt als Vermittler zwischen dem Kunden und der Einrichtung für Zwecke des elektronischen Handels die Übertragung der Reservierungsdaten an die Einrichtung und das Senden einer Reservierungsbestätigungs-E-Mail im Namen und als Vertreter der Einrichtung.
Die von uns angebotenen Informationen wurden ausdrücklich von den Hotelbetrieben übermittelt, die für die Aktualisierung der Preise, Verfügbarkeit und anderer auf unserer Website veröffentlichter Daten verantwortlich sind. Sie sind allein verantwortlich für ihre Richtigkeit und Richtigkeit, ungeachtet dessen, was EPI GESTIÓN, SL zu bieten versucht ein möglichst genauer Service. Ebenso besitzt oder gehört EPI GESTIÓN, SL keiner kommerziellen Einheit, die von den Hotelbetrieben ausgebeutet oder besessen wird.
www.sandos.com behält sich das Recht vor, Cookies in der Navigation des Benutzers auf seiner Website zu verwenden, um die Personalisierung und den Komfort der Navigation zu erleichtern. In Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens, www.sandos.com weist darauf hin, dass Cookies mit dem anonymen Benutzer und seinem Computer verknüpft sind und nicht selbst den Vor- und Nachnamen des Benutzers angeben. Der Benutzer hat die Möglichkeit, seinen Browser so zu konfigurieren, dass er über den Empfang von Cookies informiert wird, und kann auf Wunsch verhindern, dass diese auf seiner Festplatte installiert werden. Für den Zugriff auf die Website www.sandos.com ist jedoch die Installation von Cookies nicht erforderlich.
EPI GESTIÓN, SL ist die Eigentümerfirma des Webs www.sandos.com, das mit dem Ziel gegründet wurde, als Vermittler bei der Förderung und dem Verkauf von Hoteldienstleistungen zu fungieren.
Die Nutzung dieser Dienste durch die Benutzer setzt die vollständige und bedingungslose Annahme und Gültigkeit jeder der hier dargestellten allgemeinen Bedingungen voraus. ohne dass sie anderweitig reproduziert und / oder ratifiziert werden müssen. Daher verpflichtet sich der Benutzer, die Vertragsbedingungen jedes Mal zu lesen, wenn er einen Dienst abschließt. Die Nutzung oder der Vertrag der Dienste bedeutet daher die vollständige Akzeptanz der folgenden Bedingungen, wobei der Benutzer gleichzeitig erklärt:
Dass er eine Person ist, die Verträge abschließen kann.
Dass er die folgenden allgemeinen Vertragsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.
Der Benutzer verpflichtet sich, die von EPI GESTIÓN, SL im Namen der Einrichtung oder vom Hotel bereitgestellten Formulare auszufüllen, um die Reservierung mit den angeforderten personenbezogenen Daten und zusätzlichen Informationen vorzunehmen, die für die Erbringung der Dienstleistung als wesentlich angesehen werden.
Der Vertrag tritt in spanischer oder englischer Sprache in Kraft.
Der Adressat muss die Reservierungsdaten überprüfen, die auf dem Bildschirm angezeigt werden, bevor er eine Verbindung zum Zahlungsgateway herstellt.
Der Benutzer hat immer und in jedem Fall Zugriff auf die allgemeinen Vertragsbedingungen, bevor der Vertragsprozess beginnt. Diese werden auf einem dauerhaften Speichermedium gespeichert und / oder reproduziert.
VERTRAGSVERFAHREN
Das Hauptziel des von EPI GESTIÓN, SL auf seiner Website angebotenen Buchungsdienstes für Unterkünfte besteht darin, die Reservierung von Zimmern in verschiedenen Hotels zu vermitteln, bei denen der Kunde die Reservierung zu den von diesen Einrichtungen angegebenen Bedingungen vornimmt. Der Vertragsprozess umfasst die folgenden Phasen:
- Daten und Hotel auswählen
In dieser Phase muss sich der Kunde nicht registrieren. Es reicht aus, seine Präferenzen in Bezug auf Datum, Anzahl der Zimmer und Anzahl der Personen in das Webformular einzutragen.
- Verfügbarkeit überprüfen
Nach der Validierung der eingegebenen Daten und in Übereinstimmung mit diesen Werten zeigt die folgende Phase dem Kunden die Verfügbarkeit im ausgewählten Hotel.
- Hinzufügen der Kundenauswahl zum Warenkorb
Sobald die Verfügbarkeit der Option des Kunden angezeigt wird, muss der Benutzer seine Auswahl in den Warenkorb legen, um mit dem Vertragsprozess fortzufahren.
- Einführung persönlicher Daten und Bestätigung der Reservierung
Der Kunde muss die angeforderten personenbezogenen Daten in das Webformular eingeben und die Daten seiner Kreditkarte angeben, die nicht belastet werden, sondern als Garantie im Falle einer Stornierung verwendet werden, wie in diesen Bedingungen angegeben.
Alle Felder dieses Formulars sind obligatorisch, daher müssen sie ausgefüllt werden, bevor die Reservierung bestätigt wird.
Die Reservierung wird nach diesem Schritt bestätigt.
Nach der Bestätigung der Reservierung erhält der Benutzer innerhalb der nächsten 24 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse mit der Reservierungsnummer und einer Zusammenfassung.
Falls Sie die E-Mail innerhalb dieses Zeitraums nicht erhalten, müssen Sie Ihre E-Mails einschließlich des SPAM-Ordners auschecken und uns unter der oben angegebenen E-Mail-Adresse kontaktieren. Ebenso, falls ein Fehler in den Daten festgestellt wird, Sie werden diesen Umstand in dieser E-Mail mit den richtigen Daten mitteilen.
Garantie: Die Reservierung wird die ganze Nacht über mit einer Kreditkarte bestätigt und garantiert. Bei Nichterscheinen wird die Kreditkarte gemäß den Nichterscheinenrichtlinien jeder Einrichtung belastet (Mehrwertsteuer und Steuern inbegriffen).
Die Preise gelten nur schriftlich und während des darin angegebenen Zeitraums. EPI GESTIÓN, SL und / oder seine Tochterunternehmen behalten sich das Recht vor, diese Preise aus berechtigten Gründen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Die Reservierungspreise werden während des Reservierungsvorgangs angeboten. Die Preise enthalten die entsprechende Steuer, unbeschadet der Anwendung zusätzlicher Steuern gemäß den geltenden örtlichen Vorschriften jedes Landes. Die oben genannten lokalen Steuern müssen direkt im Hotel bezahlt werden.
Entsprechend, Die zum Zeitpunkt der Reservierung angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (oder die entsprechende Steuer), abhängig vom geltenden Steuersatz.
Falls sich der geltende Steuersatz zwischen dem Reservierungsdatum und dem Datum der Leistungserbringung ändert und eine Abweichung gemäß den Steuervorschriften entsteht, gilt der für den Endpreis geltende Steuersatz zum Zeitpunkt der Leistungserbringung oder die Anhäufung der Steuer, die selbst in Fällen, in denen dies zu einem Anstieg im Verhältnis zum Endpreis führt, der dem Kunden während des Reservierungsprozesses zur Verfügung gestellt wird.
Zahlung der Reservierung
Der Kunde hat den bei seiner Ankunft im Hotel gebuchten Aufenthalt zu bezahlen.
Zu Ihrer eigenen Sicherheit muss der Benutzer beim Check-in einen offiziellen Ausweis vorlegen, um die Zahlung zu bestätigen. Der Check-in wird ohne dieses Dokument nicht abgeschlossen.
Die vom Zahlungsmanager verwalteten Transaktionen werden über das OPENPAY-Zahlungsgateway abgewickelt.
Haftungsbeschränkung der Hotels
Beschwerden müssen direkt an das Hotel unter den folgenden E-Mails gerichtet werden:
- reclamaciones.papagayo@sandos.com
- reclamaciones.monaco@sandos.com
- reclamaciones.benidormsuites@sandos.com
- reclamaciones.caracol@sandos.com
- reclamaciones.playacar@sandos.com
- reclamaciones.finisterra@sandos.com
- reclamaciones.cancun@sandos.com
- reclamaciones.greco@sandos.com
- reclamaciones.atlanticgardens@sandos.com
Jede der vorherigen E-Mails enthält den Hotelnamen, um die Identifizierung durch den Benutzer zu erleichtern. Ebenso stehen den Kunden in jedem Hotel Beschwerdeformulare zur Verfügung.
Die Reklamation muss sofort erfolgen, vorzugsweise während Ihres Aufenthalts im Hotel. Falls die Beschwerde nach dem Aufenthalt im Hotel eingeht, hat der Benutzer 15 Tage Zeit, um diesen Umstand mitzuteilen. Nach dieser Zeit lehnen die Hotels jegliche Verantwortung ab.
In jedem Fall fällt das Haftungslimit mit dem Preis der Reservierung zusammen. Die Einrichtung übernimmt keine Verantwortung für die Kosten und Auslagen der Fachkräfte, die im Namen der Nutzer handeln.
ÄNDERUNG DER VERTRAGSBEDINGUNGEN
EPI GESTIÓN, SL, wie von jedem Betrieb angegeben, kann diese Bedingungen ändern, sofern ein ausreichender Grund oder Grund dafür vorliegt, und diese Änderungen auf der Website veröffentlichen. In diesem Fall ist die Einrichtung, die die Änderung vornimmt, direkt dafür verantwortlich. Es versteht sich, dass es einen ausreichenden Grund oder Grund für die Änderung gibt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, wenn das Ziel der Änderung darin besteht, die Breite oder Anzahl der den Benutzern angebotenen Dienste zu erweitern, um das aktuelle Angebot zu verbessern.
Ändern, ersetzen oder aktualisieren Sie die Preise der über die Website angebotenen Dienste.
Die Gültigkeitsdauer dieser allgemeinen Vertragsbedingungen ist der Zeitraum, in dem sie auf der Website veröffentlicht werden, und sie werden auf die Dienstleistungen angewendet, die erworben wurden, wenn diese Bedingungen verfügbar sind.
In jedem Fall behält sich EPI GESTIÓN, SL das Recht vor, diese einseitig zu ändern, ohne die vom Benutzer vor der Änderung vertraglich vereinbarten Dienstleistungen zu beeinträchtigen, außer in den Fällen, in denen der Benutzer die vertraglich vereinbarte Dienstleistung ändert oder modifiziert, in diesem Fall gelten die Bedingungen zum Zeitpunkt der Änderung und/oder Änderung angewendet werden.
NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Der Adressat verpflichtet sich, die Website und die bereitgestellten Dienste gemäß den Bestimmungen und Vereinbarungen zu nutzen, die in den Vertragsbedingungen, in den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung, im ethischen Verhalten und in bewährten Praktiken enthalten sind.
Ebenso verzichtet der Nutzer darauf, die im Internet bereitgestellten Inhalte auf illegale oder betrügerische Weise oder durch Diebstahl gemäß dem Strafgesetzbuch und den geltenden Rechtsvorschriften zu erhalten.
EPI GESTIÓN, SL behält sich das Recht vor, Benutzern den Zugriff auf die Website ohne vorherige Ankündigung zu verweigern.
Der Adressat verpflichtet sich seinerseits, die Inhalte der Website nicht rechtswidrig oder schädlich für EPI GESTION, S.L. Daher wird der Adressat davon absehen, Informationen oder Darstellungen bezüglich der Website von EPI GESTION, S.L. zu ändern, zu kopieren, zu verteilen, zu veröffentlichen, zuzuweisen und/oder zu verkaufen.
Hyperlinks und sichere Umgebung.
EPI GESTIÓN, SL ist nicht verantwortlich für die mit diesen verlinkten Webseiten, daher ist es nicht verantwortlich für deren Inhalt. Die Risiken, die sich aus der Konsultation solcher Webseiten ergeben, richten sich ausschließlich an die Empfänger, für die die Bedingungen und rechtlichen Hinweise derselben gelten müssen, für die auch EPI GESTIÓN, SL nicht verantwortlich ist.
EPI GESTIÓN, SL nutzt über seine Website technologische Ressourcen, um den Schutz der Informationen zu gewährleisten. Der gesamte Vertragsprozess für die Dienste wird in einer sicheren Umgebung mit einem sicheren SSL-Server mit bis zu 256 Bit ausgeführt.
Geistiges und gewerbliches Eigentum.
EPI GESTIÓN, SL ist Eigentümer der Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum oder wird aufgrund von Vereinbarungen oder Nutzungslizenzen der Elemente, aus denen das Design der Website besteht, wie Marke, Handelsname oder Unterscheidungszeichen, rechtmäßig ausgenutzt. usw., die durch die bestehenden Rechtsvorschriften über geistiges und gewerbliches Eigentum angemessen geschützt sind. Insbesondere und nicht beschränkt auf Folgendes sind urheberrechtlich geschützt: die Logos, Farbkombinationen, die Auswahl und die Art der Präsentation, der Website-Quellcode, die Menüs, die Navigationsschaltflächen, der HTML-Code, die Java-Applets, die Texte, Bilder, Grafiken sowie sonstige Inhalte der Website von EPI GESTION, SL
Verfahren bei Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums:
Falls ein Benutzer oder Dritte der Ansicht ist, dass Inhalte auf seiner Website unter Verletzung seiner Rechte an geistigem Eigentum veröffentlicht wurden, muss er eine Benachrichtigung an EPI GESTION, SL mit vollständiger und präziser Angabe Ihrer Daten und des Intellektuellen senden angeblich verletzte Eigentumsrechte sowie die Website an folgende E-Mail-Adresse info@sandos.com.
Haftungsausschluss
EPI GESTIÓN, SL garantiert nicht die Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit oder Kontinuität der dem Benutzer zur Verfügung gestellten Dienste und schließt daher jegliche Haftung für Schäden und / oder Verluste aus, die auf mangelnde Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Kontinuität der Website oder der Website zurückzuführen sind obwohl er versuchen wird, der betroffenen Person nach besten Kräften technische Hilfe zu leisten und die Unterbrechung unverzüglich wiederherzustellen, indem er so weit wie möglich alternative Mittel zur Verfügung stellt.
Der Adressat befreit EPI GESTIÓN, SL ausdrücklich von jeglicher Verantwortung für direkte und indirekte Schäden, die aus möglichen Fehlern auf der Website resultieren, sowie für die mögliche Unterbrechung, Aussetzung, Verzögerung oder Anomalie des Zugriffs auf diese.
EPI GESTION, SL verpflichtet sich, die Website mit größter Sorgfalt vor Viren zu schützen. Trojaner oder andere Elemente, die das Computersystem des Empfängers oder eines Dritten verletzen oder beschädigen können. In jedem Fall befreit der Adressat EPI GESTIÓN, SL von jeglicher Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die durch das mögliche Vorhandensein solcher schädlichen oder böswilligen Elemente verursacht werden.
Ebenso und in Anbetracht seiner Rolle als Vermittler im Namen Dritter haftet EPI GESTIÓN, SL nicht dafür, dass die dem Empfänger erbrachte Dienstleistung der auf seiner Website angebotenen entspricht.
RECHTE UND VERPFLICHTUNGEN DES ADRESSEES
Pflichten des Empfängers.
Der Adressat verpflichtet sich:
Die Bestimmungen dieser Bedingungen für die von EPI GESTIÓN, SL erbrachten Dienstleistungen vollständig einzuhalten.
Füllen Sie die Registrierungsformulare vor Beginn des Vertragsabschlusses mit genauen und tatsächlichen Informationen aus.
Die Zahlung des Preises für die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen ohne Vorlage einer Beschwerde oder eines Anspruchs befreit Sie von dieser Verpflichtung.
Der Nutzer verpflichtet sich, die Dienste in Übereinstimmung mit dem Gesetz, der Moral, den guten Sitten und der öffentlichen Ordnung sowie den Bestimmungen dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen zu nutzen. Folglich ist der Benutzer verpflichtet, die Dienste nicht für Zwecke oder Effekte zu nutzen, die illegal sind und / oder den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und / oder Vertragsbedingungen widersprechen. die die Rechte und / oder Interessen Dritter schädigen oder in irgendeiner Weise die Dienstleistungen, Einrichtungen und / oder ihr Image schädigen können.
EPI GESTIÓN, SL, kann zur Erhöhung der Flexibilität und zum Nutzen der Benutzer jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einseitig die bereitgestellten Dienste oder die Betriebs-, technischen und Nutzungsbedingungen der Dienste ändern. Auf die gleiche Weise können Benutzer, um den Service zu verbessern und ein optimales Qualitätsniveau zu erreichen, das letztendliche Ziel von EPI GESTIÓN, SL, Änderungen vorschlagen, die sie für nützlich halten, indem sie sich über die folgende E-Mail an die für die Website Verantwortlichen wenden. Mail Adresse: info@sandos.com.
Ebenso verpflichtet sich der Nutzer, die geistigen und gewerblichen Schutzrechte der Plattform zu respektieren; Der Adressat verzichtet ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von EPI GESTIÓN, SL auf das Kopieren, Reproduzieren, Verteilen, Bereitstellen oder Veröffentlichen des Inhalts der Website und insbesondere auf:
(a) Löschen, Ausweichen oder Manipulieren des Urheberrechts, Marken und andere Daten, die die Rechte von EPI GESTIÓN, SL oder der Eigentümer identifizieren, die in den auf der EPI GESTIÓN, SL-Website kommerzialisierten Inhalten und / oder Produkten enthalten sind, sowie die technischen Schutzvorrichtungen, Fingerabdrücke oder sonstigen Informationsmechanismen, die sie möglicherweise verwenden enthalten.
(b) Verwenden Sie den Inhalt und insbesondere die Informationen von EPI GESTIÓN, SL, die Sie über die Website von EPI GESTIÓN, SL erhalten haben, um Werbung zu versenden. Mitteilungen für den Direktvertrieb oder andere kommerzielle Zwecke, unerwünschte Nachrichten, die an eine Vielzahl von Personen gerichtet sind.
(c) Vervielfältigen oder Kopieren, Verteilen, Ermöglichen des öffentlichen Zugangs durch irgendeine Form der öffentlichen Kommunikation, Transformieren oder Ändern des Inhalts, es sei denn, die Genehmigung des Inhabers der entsprechenden Rechte wird eingeholt oder ist gesetzlich zulässig.
(d) Im Allgemeinen die Inhalte in einer Weise zu verwenden, die gegen Gesetze, Moral und allgemein anerkannte bewährte Praktiken oder die öffentliche Ordnung verstößt. EPI GESTIÓN, SL erteilt keine Lizenz oder Genehmigung für die Nutzung oder Verwertung jeglicher Art in Bezug auf seine gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte oder in Bezug auf andere Eigentumsrechte oder Rechte im Zusammenhang mit seiner Website.
Rechte des Adressaten:
Alle dem Kunden zur Verfügung gestellten Informationen gelten für den Anbieter gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung als verbindlich.
Alle Adressen der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen haben das Recht, dass die von ihnen erworbenen Dienstleistungen der vertraglich vereinbarten Rechtskategorie und den vertraglichen Anforderungen oder der Qualität entsprechen, die in direktem Verhältnis zur Kategorie der Einrichtung steht.
ZAHLUNGSMETHODE UND PREIS
Die Preise und Preise, die für die Vertragsgestaltung der Dienste durch den Benutzer gelten, sind diejenigen, die von den Einrichtungen bereitgestellt werden, um auf der Website von EPI GESTIÓN, SL zu erscheinen, wenn der Empfänger auf die spezifische Dienstleistung zugreift und den Vertragsabschluss abschließt.
Wie oben angegeben, enthält die Gesamt- und Endberechnung der Rücklage die Mehrwertsteuer (oder eine gleichwertige Steuer), sofern diese nicht ausdrücklich enthalten und angegeben sind.
Alle anderen Gebühren oder Steuern, die sich auf den Endpreis auswirken, werden zusätzlich in der Hoteleinrichtung gezahlt und sind daher zusätzlich zu dem vom Hotel angebotenen Preis zu zahlen.
Der Kunde muss den reservierten Aufenthalt bei der Ankunft im Hotel bezahlen, es sei denn, die Reservierung ist nicht erstattungsfähig: Wenn der Kunde storniert, ändert oder nicht im Hotel erscheint und nicht bleibt, wird der Gesamtbetrag der Reservierung berechnet.
Die Zahlung der nicht erstattbaren Reservierung erfolgt zum Zeitpunkt der Buchung.
In der Regel und sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, können die Zimmer am Anreisetag ab 15.00 Uhr genutzt werden und müssen am Abreisetag vor 12.00 Uhr geräumt werden. Wenn der Kunde am Tag der Einreise nicht erscheint, gelten die in der Reservierung ordnungsgemäß mitgeteilten Stornierungsbedingungen.
Die angegebenen Preise sind Verkaufspreise für die Öffentlichkeit, inklusive Mehrwertsteuer. Im Falle eines Fehlers bei der Dateneingabe, eines Fehlers der Computerberechnung oder anderer in diesen allgemeinen Bedingungen vorgesehener Umstände können die wiedergegebenen Informationen Änderungen unterliegen, die gültig sind, sofern der Kunde sie zuvor kennt die Abreise der Reise.
Die auf dieser Website veröffentlichten Verkaufspreise für die Öffentlichkeit entsprechen der automatischen Berechnung durch eine Buchungsmaschine. Da es sich um ein automatisches System handelt, können eventuell Fehler bei der Berechnung der Tarife auftreten, die dem Kunden unter der vom Kunden angegebenen E-Mail-Adresse oder per Telefonanruf an die vom Kunden angegebene Nummer mitgeteilt werden als EPI hat GESTIÓN SL die Informationen erhalten. In diesem Fall kann der Kunde die Reservierung kostenlos stornieren oder die Reservierung beibehalten und die Differenz zwischen dem gezahlten Betrag und dem korrekten Preis der Reservierung vor Reiseantritt bezahlen. an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse oder per Telefonanruf an die vom Kunden angegebene Nummer, sobald EPI GESTIÓN SL die Informationen erhalten hat. In diesem Fall kann der Kunde die Reservierung kostenlos stornieren oder die Reservierung beibehalten und die Differenz zwischen dem gezahlten Betrag und dem korrekten Preis der Reservierung vor Reiseantritt bezahlen.
STORNIERUNG DER RESERVIERUNG
Die vorgenommene Reservierung kann direkt auf der Website oder per E-Mail an:
callcenter.eur@sandos.com, immer unter Angabe der Reservierungsnummer.
Im Falle einer Stornierung einer Reservierung durch den Kunden gelten die Stornierungsbedingungen der einzelnen Einrichtungen, die in der Reservierung ausdrücklich mitgeteilt wurden.
Bei Kündigung des Vertrages oder Stornierung der Reservierung ist die Kreditkarte nur eine Garantie. Die Stornierung von Reservierungen durch den Benutzer führt nicht zu Gebühren für eine vorzeitige Stornierung, sofern dies gemäß den Stornierungsrichtlinien der einzelnen Einrichtungen erfolgt. Jeder der Betriebe berechnet die von jedem von ihnen festgestellten Stornierungskosten gemäß jedem Satz als Entschädigung. Falls der Benutzer die vom Betrieb geforderte Entschädigung nicht einhält, belastet der Betrieb die vom Kunden bereitgestellte Kreditkarte.
Wenn die Einrichtung aus vom Kunden bestätigten Gründen nicht an der vom Kunden bestätigten Reservierung teilnimmt, bietet sie dem Kunden andere Unterkünfte mit den gleichen oder höheren Merkmalen und Kategorien.
In keinem dieser Fälle wird EPI GESTIÓN, SL haftbar gemacht oder haftbar gemacht.
ÄNDERUNG DER RESERVIERUNG
Der Empfänger kann die Reservierung während des gesamten Online-Buchungsprozesses ändern.
Wenn Sie nach Erhalt der Reservierungsbestätigungs-E-Mail Änderungen vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an:
Telefonisch:
- Aus Europa / +34 960479446
Immer die Reservierungsnummer angeben.
Die Angebote gelten nur für den Zeitraum, den EPI GESTIÓN, SL in der Werbung festgelegt hat, oder für den Zeitraum, in dem sie den Kunden für einen effektiven Vertragsabschluss zur Verfügung stehen.
Die Änderung unterliegt den zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage geltenden Bedingungen und der Verfügbarkeit des Betriebs.
MITTEILUNGEN
Alle Mitteilungen, Anforderungen, Anfragen und sonstigen Mitteilungen der Parteien in Bezug auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen schriftlich erfolgen und gelten als ordnungsgemäß erfolgt, wenn sie per Hand oder per Post an die Adresse geliefert wurden der anderen Partei oder an die E-Mail-Adresse derselben oder an eine andere Adresse oder E-Mail-Adresse, die jede Partei der anderen Partei zu diesem Zweck mitteilen kann.
NULLITÄT UND NICHT EFFEKTIVE KLAUSELN
Wenn eine in diesen Bedingungen enthaltene Klausel ganz oder teilweise für nichtig oder nichtig erklärt wird, wirkt sich diese Nichtigkeit nur auf die Bestimmung oder den Teil davon aus, der null oder nichtig ist, und der Rest der Bedingungen bleibt in Kraft. EPI GESTION, SL, verpflichtet sich, die von der Nichtigkeit betroffene Bestimmung so nahe wie möglich an der ursprünglich von den Parteien vereinbarten Absicht zu ersetzen.
SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN
Gemäß Artikel 5 der RGPD, VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr Durch die Aufhebung der Richtlinie 95/46 / EG (Allgemeine Datenschutzverordnung) werden Benutzer ausdrücklich darüber informiert, dass die personenbezogenen Daten, die sie über den auf dieser Website bereitgestellten Dienst bereitstellen, in einer Datei von Sandos Hotels & Resorts gesammelt und verarbeitet werden.
Der Hauptzweck dieser Datei besteht darin, dass die Einrichtungen den bestmöglichen Service bieten, alle vorgenommenen Reservierungen und Aufgaben im Zusammenhang mit dieser Verwaltung verwalten und Ihnen die Dienstleistungen und Produkte der Hotelkette Sandos Hotels & Resorts anbieten , Verständnis, dass Sie auf diese Weise als Kunden und Benutzer dieser Website einen besseren Service erhalten. Ebenso informieren wir Sie, dass die bereitgestellten Informationen, Daten und Ihre E-Mail-Adresse zur Durchführung von Segmentierungen oder persönlichen Profilen verwendet werden können. Wir senden Ihnen auch Informationen unter Verwendung der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse. Sandos Hotels & Resorts nimmt die E-Mail-Adresse des Benutzers in die Mailinglisten auf und sendet kommerzielle Informationen oder Nachrichten, die für den Benutzer von Interesse sein können. Zu diesem Zweck müssen Sie der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten im angegebenen Sinne ausdrücklich zustimmen.
Wir weisen Sie darauf hin, dass die während der gesamten Leistungserbringung bereitgestellten Daten von Sandos Hotels & übertragen werden können Resorts für Händler, die die unter der Marke Sandos Hotels & Resorts betriebenen Hotelbetriebe besitzen und / oder betreiben. Um einen streng personalisierten Service zu bieten, werden wir Ihre Daten auf unserer Website an spezialisierte Händler für Marketing, Management und Navigationsverfolgung weitergeben. Sandos Hotels & Resorts speichert diese Daten jedoch drei (3) Jahre lang und kann im selben Zeitraum Auftragsaktivitäten ausführen, wobei die natürlichen oder juristischen Personen auch für diesen Zeitraum verbunden bleiben. Ebenso wird berichtet, dass die Daten, deren Verpflichtung sich aus der Einhaltung von Steuer- oder Handelsvorschriften ergibt, gegebenenfalls für die entsprechende Zeit aufbewahrt werden.
Wenn personenbezogene Daten über https://www.sandos.com, erfasst werden, Der Benutzer ist allein dafür verantwortlich, die Formulare mit falschen, ungenauen und unvollständigen oder nicht aktualisierten Informationen auszufüllen, nachdem er zuvor klar und eindeutig darüber informiert wurde, dass die bereitgestellten personenbezogenen Daten in eine Datei oder in die Behandlung personenbezogener Daten aufgenommen werden. dessen Eigentümer und Verantwortlicher Sandos Hotels & Resorts ist.
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Art. 15 ff. In Bezug auf die RGPD, Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 teilen wir Ihnen hiermit mit, dass der für die Datenverarbeitung Verantwortliche Sandos Hotels & Resorts ist und der Benutzer daher jederzeit seine Rechte aus ausüben kann die vorgenannten Bestimmungen, insbesondere die des Zugangs, der Löschung, des Widerspruchs und der Berichtigung durch Versenden einer schriftlichen Mitteilung an die E-Mail-Adresse privacidad@sandos.com.
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