PREGUNTAS FRECUENTES
¿Hay parking en el hotel? ¿Cuál es el precio por día? ¿Y por semana?
Si tiene parking. El precio es de 15 euros por día y 90 euros por semana.
¿Cuál es el precio de la caja de seguridad?
Son 3 euros al día
¿El gimnasio está incluido en la TI?
Sí está incluido
¿Hay servicio de toallas para la piscina?
Disponemos de servicio de toallas gratuito, previo pago de un depósito de 10 euros. Este depósito se devuelve cuando el cliente devuelve la toalla.
Las tumbonas junto a la piscina, ¿se pueden reservar?
No se pueden reservar tumbonas.
¿Pueden las personas que no se alojan utilizar la piscina exterior?
La piscina al aire libre es para uso exclusivo de los huéspedes.
¿Está climatizada la piscina?
No
¿Las habitaciones triples tienen tres camas?
Sí, tienen tres camas.
¿Tienen servicio de lavandería?
Si, tenemos el servicio. En un máximo de 48 horas tendrás la ropa lavada.
¿Hay plancha y tabla de planchar disponibles? ¿Tiene algún coste?
Puede solicitarlo en recepción. Es un servicio gratuito previo pago de una fianza de 20 euros.
¿Hay hervidor para té / café en las habitaciones?
Sí, todas las habitaciones cuentan con Hervidor y café, té e infusiones.
¿Tienes habitaciones adaptadas?
Sí, disponemos de habitaciones adaptadas. Deben indicarlo en su reserva. Están bajo pedido
¿Las habitaciones tienen ducha?
Las habitaciones tienen bañera pero también tenemos unidades con ducha.
¿Las habitaciones tienen aire acondicionado todo el año?
El aire acondicionado está conectado todo el año ya sea en modo frío o calor dependiendo de la temporada.
¿Está incluido el minibar?
El mini bar no está incluido. Puedes comprar tu paquete min bar en recepción. Puedes elegir entre un paquete de alcohol, un paquete sin alcohol y un paquete saludable.
¿Tienes una Suite? ¿Cuál es el precio?
El hotel dispone de una suite con jacuzzi. Debe consultar su precio y disponibilidad en la recepción del hotel.
¿Las habitaciones tienen cama doble o camas individuales?
El hotel dispone de camas individuales y dobles. Háganos saber su preferencia al hacer la reserva.
¿Puedo pedir un picnic si algún día no voy a estar en el hotel?
Por razones sanitarias, no se sirven picnics para llevar.
¿Se pueden comprar entradas en la recepción del hotel para los parques temáticos y diversas actuaciones en Benidorm?
Sí, puedes elegir entre una amplia variedad de actividades que se organizan en Benidorm. Pregunte en la recepción del hotel o en nuestro "Servicio de Atención al Cliente".
¿Cuáles son los horarios del restaurante?
Los horarios son los siguientes:
- Desayuno: 8:00h-10:30h
- Comida: 13:00h-15:00h
- Cena: 19:00- 21:30h (19:15h-21:45h en verano)
¿Se puede entrar a comer al restaurante si no estás hospedado? ¿Cuál es el precio?
Si que se puede hacer uso del restaurante a clientes no alojados. El precio es de 15 euros (19 euros el viernes por la noche)
¿Cuál es el código de vestimenta en el restaurante?
El código de vestimenta es Casual. No esta permitido el uso de bañador en el restaurante ni camisetas de tirantes.
En el restaurante, ¿hay opciones de comida para celiacos/veganos..?
Si que disponemos de numerosas opciones por servicio. Puede consultar en el restaurante con el mâitre de todas las opciones disponibles.
¿Cuántos bares tiene el hotel?
El hotel dispone de dos bares.
¿Cuáles son los horarios de los bares?
Los horarios son los siguientes:
- Bar Montecarlo: 9:30h a 01:00h
- Bar Metropole: 19:30 a 01:00h
El bar de Snacks de la piscina, ¿abre todo el año?
No solamente en temporada de verano
¿Hay cócteles incluidos en el Todo Incluido?
Si, disponemos de una carta de cócteles incluidos en el TI
¿Cuánto cuesta el circuito de agua?
El circuito de agua cuesta 16 euros para los clientes alojados. La duración del circuito es de 60 minutos.
¿Es necesario utilizar gorro de baño para el circuito?
Si, es obligatorio.
¿Cuáles son los horarios del Spa?
El centro abre de 10:00 a.m. a 10:00 p.m.
¿Hay vestuarios en el Spa?
Si dispone de vestuarios y taquillas individuales.
¿Qué distancia hay a la playa?
La playa de Levante se encuentra a unos 300 metros de distancia.
¿Qué distancia hay al centro de Benidorm?
El centro de Benidorm esta a unos 7 minutos andando.
¿Cuánto cuesta el taxi al aeropuerto? ¿Me lo pueden gestionar?
El precio ronda a los 70 euros en taxi. Desde la recepción del hotel se lo pueden gestionar.
¿Puedo alquilar un scooter/silla de ruedas?
Si, lo puede hacer en la misma recepción del hotel.
Si alquilo un scooter, ¿hay lugar de estacionamiento y de carga?
Disponemos de una zona habilitada para la carga de los Scooter de movilidad reducida.
¿A qué hora se puede realizar el check-in?
El check in se puede realizar a partir de las 16:00h.
¿Hasta qué hora puede estar en la habitación el día de salida?
La hora de salida es a las 12:00h
¿Es posible estar más tiempo en la habitación el último día? ¿Cuál es el precio del ¨Late check out?
Si, puede adquirir el late check out en la recepción. El precio hasta las 16:00 es de 20 euros y hasta las 17:00 de 25 euros.
Para conseguir coins S4U, ¿tengo que reservar directamente con vosotros?
Sí, ganarás coins S4U cuando hagas el check out al finalizar tu estancia si tu reserva la hiciste directamente con nosotros (a través de nuestro Call Center o por la web). Pero también hay otras maneras de ganar coins. Te invito a revisar nuestra web de S4U https://www.sandos4u.com/#how-it-works
¿Permiten mascotas en el hotel?
El hotel no permite mascotas.
