PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL KIDS CLUB

¿CUENTAN CON UN CLUB DE NIÑOS EN EL HOTEL?

Sí.

¿ACEPTAN NIÑOS DE TODAS LAS EDADES?

Nuestro club está diseñado para los más pequeños del hogar de 4 a 10 años..

MI HIJO ES MENOR, ¿ NO PUEDE ENTRAR AL CLUB?

Los niños de 2 y 3 años pueden entrar al club, siempre y cuando estén acompañados de sus padres en todo momento.

¿HAY UN TIEMPO MÁXIMO DE ESTANCIA POR NIÑO EN EL KIDS CLUB?

El tiempo máximo de permanencia en el Kids Club es de 4 horas al día. En caso de presentarse a recoger al menor después del tiempo establecido, se hará un cargo por servicio de niñera.

¿HAY ALGUNA RESTRICCIÓN PARA DEJAR A MIS HIJOS EN EL CLUB DE NIÑOS?

Los niños que tengan alguna enfermedad como diarrea, gripe u otra con posibilidad de infectar a los demás niños no serán admitidos por seguridad y comodidad de su hijo. Los niños con necesidades especiales deben permanecer bajo vigilancia de sus padres.

MI HIJO TIENE ALERGIAS. ¿QUÉ DEBO HACER?

Es responsabilidad de los padres informar a los encargados del club acerca de dichas alergias.

¿PUEDEN DAR ALGÚN MEDICAMENTO A MI HIJO SI YO NO ESTOY AHÍ?

Nuestro staff no está autorizado para dar ningún tipo de medicamento a los niños.

¿PUEDE COMER MI HIJO EN EL CLUB?

Es importante marcar esta opción a la hora del registro en el Kids Club, de lo contrario nuestro equipo no contará con la autorización de ofrecerle ningún tipo de alimento al menor.

¿LOS NIÑOS PERMANECEN DENTRO DEL KIDS CLUB TODO EL TIEMPO?

No, existen actividades al aire libre en el programa del Kids Club, así que pedimos a los padres o guardianes aplicar bloqueador solar a sus hijos antes de dejarlos. El personal del Kids Club no es autorizado para aplicar cremas ni bloqueadores.

¿MI HIJO SIEMPRE ESTARÁ DENTRO DE LAS INSTALACIONES DEL CLUB?

No, algunas actividades se realizan fuera del las instalaciones del club, sin embargo todas se llevan a cabo dentro del hotel. Si no desea que su hijo salga del las instalaciones del club, deberá especificarlo en la hoja de registro.

¿QUÉ PASA SI MI HIJO SE COMPORTA DE MANERA INDEBIDA?

En el caso de que un niño presente conductas indebidas, violencia o cualquier comportamiento que pueda significar un riesgo para él u otro niño en el club, el hotel notificará a los padres inmediatamente y suspenderá la admisión del niño al club. El hotel se reserva el derecho de admisión.