¿A qué hora puedo entrar a mi habitación el día de llegada?

El horario de entrega de llaves de tu habitación es a las 16:00 horas.

¿Puedo entrar a mi habitación el día de llegada antes de la hora oficial?

Sujeto a disponibilidad, si tu habitación está lista antes de la hora oficial te entregaremos la llave.

¿A qué hora tengo que dejar mi habitación el día de salida?

La hora de salida de tu habitación es a las 12:00 horas.

¿Puedo quedarme más tarde en mi habitación el día de salida?

A solicitud 2 días antes de tu día de salida, puedes solicitar los precios y horarios de la extensión de uso de tu habitación y dependiendo de la disponibilidad podrás disfrutar de este servicio.

¿Qué opciones de alojamiento tengo durante todo el año?

Todo incluido, pensión completa, media pensión y alojamiento y desayuno.

¿Qué son los paquetes de bebidas?

Puedes escoger entre:

• Paquete Bebidas Suites: incluye todas las bebidas locales en los bares. Consulte los precios de los paquetes con nuestro call center. Este paquete es individual, personal e intransferible a otra persona.

• Upgrade Select Junior Suite: Upgrade Select Junior Suite: mejora tu estancia en la habitación Select Junior Suite, para mayores de 16 años, con el que tendrás incluidas todas las bebidas locales en los bares del establecimiento. Además el acceso a la sala Select donde dispondrá de bebidas Premium y aperitivos durante el día. Además de esto, obtendrás una serie de valores en la habitación como la caja fuerte, cafetera de cápsulas, cobertura diaria, una entrada al SPA del Sandos Monaco por cada 7 noches de estancia, y descuento en tratamientos wellness y snacks de un 15%. En el caso de que no quieras realizar este upgrade ahora te informamos que podrás comprar el paquete de Bebidas Select directamente en el hotel.

¿Cuánto cuestan los paquetes de bebidas?

Puedes consultar los precios de los paquetes con nuestro call center.

¿A qué hora abre la cafetería?

La cafetería abre a las 9.30.

¿A qué hora puedo utilizar el todo incluido el día de llegada?

El uso del servicio todo incluido comienza a las 12 am del día de llegada.

¿A qué hora cierra la cafetería?

La cafetería cuenta con servicio todo incluido hasta la medianoche. A partir de este horario, todas las bebidas se cobran hasta la hora de cierre, que suele ser a la 1 de la mañana.

¿A que hora se sirve el desayuno?

El horario de desayuno es de 8 a.m. a 10:30 a.m.

¿A qué hora se sirve la comida?

El horario de almuerzo es de 13 hs a 15 hs.

¿A qué hora se sirve la cena?

El horario de cena en temporada de invierno es de 19.15 a 21.30 horas y en verano de 19.30 a 21.45 horas.

¿Qué días abre el restaurante a la carta?

Normalmente abierto 5 días a la semana, consulta con recepción los días ya que pueden variar según la temporada.

¿El restaurante a la carta abre al mediodía?

Solo abre durante el horario de cena.

¿Necesito hacer una reserva para ir al restaurante a la carta?

Sí, puedes hacer la reserva en recepción con al menos 24 horas de antelación.

¿Cuántas veces puedo utilizar el restaurante a la carta?

Tienes 1 cena por cada cinco noches de estancia con todo incluido con nosotros. En recepción te indicarán el número de cenas el día de llegada.

¿Tengo derecho a utilizar el restaurante a la carta si tengo media pensión?

El servicio de cena para estancias en régimen de media pensión se realizará en el restaurante buffet. Pero si quieres puedes pagar por una cena en Khas Majal y ese día puedes comer en el buffet sin coste.  

¿Hay snacks?

Sí, en determinados momentos entre las comidas principales tienen snacks.

¿A qué horas se sirven los snacks?

Los horarios pueden variar según la temporada. En temporada de invierno suele ser de 11 hs a 13 hs, de 16 hs a 18 hs y de 22 hs a 23.30 hs. En temporada de verano suele ser de 11 a 18 h. y a partir de las 22 p.m. a las 23.30 p.m.

¿Dónde se sirven los snacks?

Hay varias áreas designadas para servir snacks y varía según la temporada, generalmente se sirven en el Rolling's Bar en temporada de invierno y en La Bamba Snack Bar en temporada de verano.

¿Están incluidos los snacks si tengo media pensión?

Nuestros clientes en media pensión pueden comprar sus snacks en las cafeterías, donde encontrarán un menú con los productos ofertados y su precio.

¿Hay miniclub?

Contamos con 2 salas de juegos para niños y adolescentes, con actividades supervisadas por nuestro equipo de animación en algunos momentos y el resto del tiempo los menores siempre deben ser supervisados ​​por sus padres.

¿Hay animación todo el año?

Hay actividades de entretenimiento diurnas y nocturnas durante todo el año.

¿Hay animación para niños todo el año?

Las actividades de animación para niños (de 4 a 17 años) tienen lugar durante las vacaciones escolares: Semana Santa, Verano (julio y agosto), Navidad y puentes oficiales.

¿A qué hora empiezan las actuaciones nocturnas?

Nuestro equipo de animación suele comenzar sus actividades nocturnas a las 8:00 p.m.

¿Dónde se llevan a cabo las actuaciones nocturnas?

Dependiendo de la temporada, tenemos dos escenarios. En la temporada de verano, el escenario al aire libre se encuentra en la terraza superior. En la temporada de invierno, el escenario cubierto ubicado en la sala principal

¿Dónde tienen lugar las actividades de entretenimiento?

Las actividades diurnas tienden a cambiar de ámbito según la actividad en sí y la temporada en la que se realizan. Tiro con arco o petanca en la galería de tiro, aquagym en la piscina, billar o dardos tanto al aire libre como en el salón principal. En el programa de entretenimiento se especifica