HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wie hoch sind die Kosten für den Sicherheitssafe
2,5 € pro Tag plus eine Kaution von 6 €, die zurückerstattet wird.
Haben Sie Handtücher für den Pool?
Ja, Sie können Ihr Handtuch an der Rezeption abholen und eine Kaution von 10 € hinterlegen.
Kann ich das Poolhandtuch jeden Tag wechseln?
Wir empfehlen Ihnen, das Handtuch zu wechseln, wenn es schmutzig ist. Wenn es nur nass ist, können Sie es auf der Wäscheleine auf Ihrer Terrasse trocknen. Wir möchten mit der Seife und dem Wasser, die zum Waschen der Handtücher verwendet werden, verantwortungsvoll umgehen und bitten Sie um Ihre Mithilfe.
Gibt es einen täglichen Reinigungs- und Handtuchwechselservice?
Ihr Zimmermädchen wird Ihr Zimmer täglich reinigen. Wir bitten Sie, Ihre persönlichen Gegenstände im Schrank aufzubewahren, um Ihnen die Arbeit zu erleichtern und zu vermeiden, dass Sie sie umräumen müssen. Die Handtücher werden gewechselt, wenn Sie sie ablegen. Wir möchten mit der Seife und dem Wasser, die zum Waschen der Handtücher verwendet werden, verantwortungsvoll umgehen und bitten Sie um Ihre Mithilfe.
Gibt es in meinem Zimmer einen Bademantel?
Kunden, die den Select- oder Wellness-Service in Anspruch nehmen, haben in ihrem Zimmer einen Bademantel und Hausschuhe sowie die in allen Zimmern vorhandenen Waschbecken- und Duschtücher.
Wann wird der Pool geöffnet?
Das Schwimmbad öffnet um 9 Uhr morgens.
Wann schließt das Schwimmbad
Das Schwimmbad schließt um 20 Uhr.
Können die Liegen reserviert werden?
Die Reservierung von Sonnenliegen ist nicht erlaubt. Unser Personal wird die Handtücher von den Liegen entfernen, die eine halbe Stunde lang nicht benutzt worden sind.
Gibt es einen Rettungsschwimmer?
In der Sommersaison, normalerweise von Juni bis September, gibt es einen Rettungsschwimmer.
Gibt es einen Zugang zum Schwimmbad für Menschen mit körperlichen Behinderungen?
Wir verfügen über einen mechanischen Stuhl, der von unseren Kunden mit körperlichen Einschränkungen mit Hilfe des Rettungsschwimmers benutzt werden kann.
Welche Getränkemarken sind im All-inclusive-Angebot enthalten?
In der Cafeteria gibt es eine Getränke- und Cocktailkarte. Dazu gehören alkoholfreie Getränke, Bier vom Fass, Kaffee und Tees, Spirituosen lokaler und einiger nationaler Marken sowie Cocktails mit und ohne Alkohol.
Kann ich einen Gutschein für Getränke erhalten, die nicht im All-inclusive-Paket enthalten sind?
Unsere Gäste können ihre Getränke direkt in der Cafeteria zum Zeitpunkt des Verzehrs bezahlen oder ein Guthaben an der Rezeption hinterlegen, das sie während ihres Aufenthalts verwenden können.
Gibt es ein Spa?
Wir haben ein Wellness-Center und eine finnische Sauna. Im Hotel Sandos Monaco haben wir ein Spa, in dem Sie die gleichen Preise wie Sandos-Kunden genießen können.
Ist der Fitnessraum kostenlos?
Die Nutzung des Fitnessstudios ist kostenlos.
Um wie viel Uhr kann ich mein Zimmer am Anreisetag betreten?
Die Schlüsselübergabe für Ihr Zimmer ist um 16:00 Uhr.
Kann ich mein Zimmer am Anreisetag vor der offiziellen Uhrzeit betreten?
Wenn Ihr Zimmer vor der offiziellen Zeit fertig ist, geben wir Ihnen den Schlüssel, sofern verfügbar.
Um wie viel Uhr muss ich mein Zimmer am Abreisetag verlassen?
Die Abreise aus Ihrem Zimmer erfolgt um 12:00 Uhr.
Kann ich am Abreisetag länger in meinem Zimmer bleiben?
Auf Anfrage, 2 Tage vor Ihrer Abreise, können Sie die Preise und Zeiten für die Verlängerung der Nutzung Ihres Zimmers erfragen und je nach Verfügbarkeit können Sie diesen Service nutzen.
Welche Unterkunftsmöglichkeiten gibt es das ganze Jahr über?
Alles inklusive, Vollpension, Halbpension und Übernachtung mit Frühstück.
Was sind die neuen Getränkepakete?
Wählen Sie zwischen:
- Suites Getränkepaket: beinhaltet alle lokalen Getränke in den Bars sowie die Getränke am Buffet zum Abendessen. Erkundigen Sie sich bei unserem Callcenter nach den Paketpreisen. Dieses Paket ist individuell, persönlich und nicht auf eine andere Person übertragbar.
- Upgrade Select Junior Suite: Upgraden Sie Ihren Aufenthalt in der Select Junior Suite, für Personen über 16 Jahre, mit der Sie alle lokalen Getränke in den Bars der Einrichtung sowie die Getränke am Abendbuffet inbegriffen haben, und auch Zugang zum Select-Raum, wo Sie Premium-Getränke und Snacks während des Tages haben werden. Darüber hinaus erhalten Sie eine Reihe von Vorteilen im Zimmer, wie den Safe, die Kapselkaffeemaschine, das Tagesgedeck, einen Eintritt in das Sandos Monaco SPA für alle 7 Nächte Ihres Aufenthalts und 15 % Ermäßigung auf Wellnessbehandlungen und Snacks. Sollten Sie dieses Upgrade nicht mehr wünschen, können Sie das Select Drinks Package direkt an der Rezeption erwerben. Erkundigen Sie sich bei unserem Call Center nach den Paketpreisen.
- Wenn Sie es vorziehen, ein Konsumguthaben zu kaufen, können Sie sich für einen Konsumgutschein entscheiden, den Sie im Hotel einlösen können, je nach dem, wie viel Sie während Ihres Aufenthalts konsumieren werden. Er kann sowohl für Getränke als auch für Speisen in den Bars von Sandos Benidorm Suites verwendet werden. Je höher das Guthaben ist, das Sie kaufen, desto größer ist der Rabatt auf Ihren Konsum.
Wie teuer sind die Getränkepakete?
Die Preise der Pakete können Sie bei unserem Callcenter erfragen.
Ab wann ist die Cafeteria geöffnet?
Die Cafeteria öffnet um 9.30 Uhr.
Ab wann kann ich das All-inclusive-Angebot am Anreisetag nutzen?
Die Nutzung des All-inclusive-Service beginnt am Anreisetag um 12 Uhr.
Um wie viel Uhr schließt die Cafeteria?
Die Cafeteria bietet einen All-inclusive-Service bis Mitternacht. Ab diesem Zeitpunkt werden alle Getränke bis zur Schließung, die in der Regel um 1 Uhr morgens erfolgt, berechnet.
Wann wird das Frühstück serviert?
Das Frühstück wird von 8.00 bis 10.30 Uhr serviert.
Wann wird das Essen serviert?
Mittagessen gibt es von 13 bis 15 Uhr.
Um wie viel Uhr wird das Abendessen serviert?
Das Abendessen wird in der Wintersaison von 19.15 Uhr bis 21.30 Uhr und in der Sommersaison von 19.30 Uhr bis 21.45 Uhr serviert.
An welchen Tagen ist das À-la-carte-Restaurant geöffnet?
Normalerweise an 5 Tagen in der Woche. Erkundigen Sie sich bei der Rezeption nach den Tagen, da sie je nach Saison variieren können.
Ist das À-la-carte-Restaurant auch mittags geöffnet?
Es ist nur während der Abendessenszeiten geöffnet.
Muss ich für das À-la-carte-Restaurant eine Reservierung vornehmen?
Ja, Sie können mindestens 24 Stunden im Voraus an der Rezeption reservieren.
Wie oft kann ich das À-la-carte-Restaurant nutzen?
Sie können 1 Abendessen pro fünf Nächte All-inclusive-Aufenthalt bei uns einnehmen. An der Rezeption wird die Anzahl der Abendessen am Anreisetag bekannt gegeben.
Kann ich das À-la-carte-Restaurant nutzen, wenn ich Halbpension habe?
Bei Aufenthalten mit Halbpension wird das Abendessen im Buffetrestaurant serviert. Sie können für diesen Service bezahlen und ein Abendessen von Ihrer Diät zum Caterer wechseln, um das À-la-carte-Restaurant zu nutzen.
Gibt es Snacks?
Ja, zu bestimmten Zeiten zwischen den Hauptmahlzeiten gibt es Snacks.
Zu welchen Zeiten werden die Snacks serviert?
Die Zeiten können je nach Saison variieren. In der Wintersaison sind sie normalerweise von 11 bis 13 Uhr, von 16 bis 18 Uhr und von 22 bis 23.30 Uhr. In der Sommersaison ist sie in der Regel von 11 bis 18 Uhr und von 22 bis 23.30 Uhr.
Wo werden die Snacks serviert?
Es gibt mehrere ausgewiesene Bereiche, in denen Snacks serviert werden, die je nach Saison variieren. In der Wintersaison werden sie normalerweise in der Rolling's Bar serviert, in der Sommersaison in der La Bamba Snack Bar.
Sind die Snacks bei Halbpension inbegriffen?
Unsere Gäste mit Halbpension können ihre Snacks in den Cafeterias kaufen, wo sie eine Speisekarte mit den angebotenen Produkten und deren Preisen finden.
Gibt es einen Miniclub?
Wir verfügen über 2 Spielräume für Kinder und Jugendliche, in denen zu bestimmten Zeiten Aktivitäten unter der Aufsicht unseres Animationsteams stattfinden. In der übrigen Zeit müssen Minderjährige immer von ihren Eltern beaufsichtigt werden.
Gibt es das ganze Jahr über Animation?
Es gibt das ganze Jahr über tagsüber und abends Animationsaktivitäten.
Gibt es ganzjährig Animation für Kinder?
Unterhaltungsaktivitäten für Kinder (von 4 bis 17 Jahren) finden während der Schulferien statt: Ostern, Sommer (Juli und August), Weihnachten und offizielle Brücken.
Um wie viel Uhr beginnen die Abendvorstellungen?
Unser Animationsteam beginnt seine Abendveranstaltungen in der Regel um 20.00 Uhr.
Wo finden die Abendvorstellungen statt?
Je nach Jahreszeit haben wir zwei Szenarien. In der Sommersaison befindet sich die Außenbühne auf der oberen Terrasse. In der Wintersaison befindet sich die Innenbühne in der Haupthalle.
Wo finden die Unterhaltungsaktivitäten statt?
Bei den Tagesaktivitäten werden je nach Aktivität und Jahreszeit unterschiedliche Bereiche genutzt. Bogenschießen oder Pétanque im Schießstand, Wassergymnastik im Schwimmbad, Billard oder Darts sowohl im Freien als auch in der Haupthalle. Im Unterhaltungsprogramm ist angegeben.
